Pertanyaan yang sering diajukan

Platform yang membangun dan menjalankan aplikasi web dan database untukmu. Kamu cukup membawa kodenya; Raklane yang mengurus server, deploy, HTTPS, dan pemantauan.

Siapa saja yang ingin aplikasinya online tanpa mengurus server: developer, tim kecil, pelajar yang sedang belajar coding, dan orang yang membuat aplikasi dengan bantuan AI.

Bisa. Kalau proyekmu berjalan di komputermu sendiri, biasanya Raklane bisa membangun dan menjalankannya. Hubungkan repository atau unggah kodemu, dan Raklane mengurus sisanya. Panduan Memulai akan menuntunmu.

Di server Raklane di Singapura, atau, dengan Bring Your Own Compute, di server milikmu sendiri di mana pun lokasinya. Data akun dan tagihanmu disimpan di server kami di Indonesia.

Terkadang kami memberi saldo gratis untuk akun baru agar bisa mencoba Raklane, satu per orang. Penawaran yang sedang berlaku ditampilkan saat kamu mendaftar.

Boleh, asalkan usiamu minimal 13 tahun dan orang tua atau wali mengizinkan. Mereka bertanggung jawab atas uang yang dibayarkan.

Bisa. Buat organisasi lalu undang anggota dengan peran yang berbeda-beda.

Email support@raklane.com dari alamat email akunmu. Lihat Kebijakan Privasi untuk apa yang terjadi pada datamu.

Isi dompet prabayarmu lewat transfer bank: kirim uang ke rekening yang tampil di dashboard, lalu unggah bukti transfernya di sana. Tidak perlu kartu kredit.

Setelah kami memeriksa bukti transfermu, biasanya dalam satu hari kerja. Status permintaanmu bisa dilihat di dashboard.

Harga dan pembayaran dalam IDR, seperti yang tampil di halaman harga.

Aplikasi bayar sesuai pemakaian dijeda agar tidak terus menambah biaya. Isi saldo lalu lanjutkan dari dashboard. Database per jam berhenti saat jam berikutnya tidak bisa dibayar; perpanjang setelah mengisi saldo untuk menyalakannya kembali. Paket dedicated lainnya tetap berjalan sampai periode yang sudah dibayar berakhir. Di server milikmu sendiri tidak ada yang dihentikan, tapi deploy baru diblokir kalau biaya belum dibayar selama 72 jam.

Saldo yang kamu bayar tidak pernah kedaluwarsa. Saldo gratis dari uji coba atau voucher berakhir pada tanggal yang tertera.

Top-up tidak dapat dikembalikan, tapi kami mengembalikan uang kalau kamu membayar dua kali, kalau kami tidak bisa menerima transfermu, atau kalau saldo yang kami tambahkan lebih kecil dari yang kamu kirim. Lihat Kebijakan Pengembalian Dana.

Bisa, tidak ada kontrak. Jeda atau hapus aplikasi untuk menghentikan biayanya. Paket dedicated cukup berakhir kalau tidak kamu perpanjang.

Ya. Database yang kami jalankan dicadangkan setiap hari, dan 7 cadangan terakhir disimpan. Kamu juga bisa mengunduh cadangan kapan saja.

Kami bekerja keras agar Raklane tetap berjalan, tapi saat ini belum ada jaminan uptime formal (SLA).

Email support@raklane.com dengan menyertakan email akunmu dan, untuk pertanyaan pembayaran, bukti transfermu.